В Казахстане предлагают пересмотреть работу страховых посредников. Страховым агентам хотят разрешить продавать больше видов страховок, брокерам — дать возможность сопровождать клиентов при получении выплат, а посредников по страховым выплатам после ДТП — включить в систему регулирования.
Изменения предусмотрены проектом Программы развития страхового рынка Республики Казахстан до 2030 года.
Сейчас на рынке работают 12 лицензированных страховых брокеров, а также страховые агенты.
Страховые агенты смогут продавать обязательные полисы
Сейчас агенты действуют от имени страховых организаций в сфере добровольного страхования.
Их возможности предлагают расширить. При работе с физическими лицами агентам хотят разрешить работать со всеми классами страхования, включая обязательное.
Также планируется отменить ограничение на представление интересов нескольких страховых организаций.
При этом привлекать через агентов клиентов — юридических лиц предлагается запретить.
Что изменится в работе страховых брокеров
Брокеры преимущественно работают с корпоративными клиентами и представляют интересы страхователя.
По новым правилам их роль может расшириться. Брокер сможет не только подобрать страховой продукт и сравнить предложения компаний, но и помогать клиенту после наступления страхового случая.
В частности, предусматривается сопровождение при подготовке документов и в процессе получения страховой выплаты.
Кроме того, брокерам хотят разрешить получать вознаграждение от страховщиков за участие в разработке страховых продуктов и цифровых сервисов.
Посредников по страховым выплатам после ДТП начнут регулировать
Отдельные правила хотят установить для посредников, которые помогают пострадавшим в ДТП получать выплаты по обязательному автострахованию.
Сейчас эта деятельность не входит в действующую систему регулирования страховых посредников.
Предлагается:
- включать таких посредников в специальный реестр;
- обязать их раскрывать размер вознаграждения за услуги;
- запретить выкупать у клиента право требования страховой выплаты к страховщику.
Это позволит закрепить требования к деятельности таких посредников и сделать условия их работы с клиентами прозрачнее.
Чем страховой агент будет отличаться от брокера
Предлагаемая модель четче разделяет их функции.
Страховой агент будет представлять страховщиков и продавать страховые продукты физическим лицам.
Страховой брокер будет представлять интересы клиента: помогать выбирать страхование и сопровождать его при урегулировании страхового случая.
Пока эти изменения не действуют. Они предусмотрены проектом Программы развития страхового рынка до 2030 года.
