Цель:
Довольный клиент
(всегда одна)
Задача:
Удовлетворить все бизнес-потребности клиента
(максимально быстро, качественно и экономично)
Гарантия:
Интересы клиента всегда на первом месте. Полная вовлеченность и решение поставленной задачи исключительно с точки зрения: как будет лучше, удобней и экономичней для предпринимателя или его компании.
Нет:
У меня есть и другие дела или даже не знаю чем Вам помочь
Вывод:
Всегда есть несколько решений для любой задачи, нужно только выбрать (соотношения объема, затраченного время и стоимости)
Все заказы и их движение строго систематизированы в профессиональной базе данных.
Нет:
Никаких: не я Вас обслуживал (а), не знаю или в ответ тишина
Вывод:
Вы в любое время можете получить информацию о стадии выполнения заказанной работы, причем у любого специалиста
Только опытные профессиональные сотрудники.
Нет:
Никаких стажеров, экспериментаторов и недоучек
Вывод:
Можете быть уверены, что мы знаем, что делаем и отвечаем за то, что говорим
Откровенность и честность - одна из основных установок работы Центра.
Нет:
Скрытой информации или откровенной лжи
Вывод:
Вы получите полную и правдивую информацию, нам нечего скрывать
Ответственность компании за действия всех своих сотрудников.
Нет:
Лично я Вам ничего не сделал, это не ко мне, тот человек у нас уже давно не работает
Вывод:
Человеческий фактор - неотъемлемая часть нашей работы, поэтому за все действия сотрудников ответственность несет Центр
Работая по своей специализации мы следим и извещаем обо всех нововведениях.
Нет:
Устаревшей информации, не основанной на практике
Вывод:
Помимо мониторинга законодательства, у сотрудников Центра всегда свежая практическая информация, которая поступает к нам из первых рук. Мы проверяем даже слухи, следим за проверками, отбираем и извещаем Вас о самых актуальных и налоговых требованиях ...
Стабильность - гарантия долговременных отношений.
Нет:
Однодневкам - компаниям, которых не найти завтра или через пару лет
Вывод:
С 3 ноября 2001 года работа Центра не прерывалась никогда, и мы можем гарантировать, что никогда не бросим своих клиентов
Деловая репутация.
Нет:
Мне все равно, что Вы скажите или напишите
Вывод:
Доверие клиентов, хорошие отзывы и рекомендации - самая большая благодарность для сотрудников Центра
Архив с 2001 года.
Нет:
Вы бы ещё через год пришли
Вывод:
Никогда ни чего не теряется и не забывается, для этого создан архивный отдел, профессиональная база данных
Отсутствие VIP-обстановки.
Нет:
Дорогому ремонту, фирменной одежде и прочих "понтов"
Вывод:
Вы можете рассчитывать на то, что к Вашей цене не прибавится оплата дорогого обслуживания, Вы платите только за профессионализм и качественный результат
