С января 2026 года в Казахстане обновлены правила реализации пилотного проекта по цифровым продовольственным ваучерам для получателей государственной адресной социальной помощи (АСП). Проект реализуется в тестовом режиме и продлён до 1 мая 2026 года.
Расширение пилотного проекта. К ранее участвовавшим территориям дополнительно включены следующие города:
- Кокшетау (Акмолинская область);
- Акколь (Акмолинская область);
- Павлодар (Павлодарская область).
Расширение географии направлено на увеличение охвата семей, оценку эффективности цифрового механизма и подготовку проекта к возможному масштабированию на республиканском уровне.
Механизм предоставления продовольственного ваучера. Поддержка предоставляется в немонетарной форме через «социальный кошелёк» в мобильном приложении eGov Mobile. Ваучер представляет собой безналичную скидку при покупке социально значимых продовольственных товаров.
Размер ваучера составляет 1 МРП на каждого члена семьи, получающей АСП. Сумма может корректироваться с учётом региональных цен, но не превышает установленную предельную торговую надбавку. Ваучер действует только в течение месяца, в котором он предоставлен.
Порядок предоставления. Участниками проекта становятся семьи, получающие АСП и проживающие в регионах пилота. Услуга оказывается проактивно, без подачи заявления. Ежемесячно, 5-го числа, получателю направляется SMS с предложением подтвердить согласие на участие. После подтверждения ваучер автоматически зачисляется в «социальный кошелёк».
При отсутствии подтверждения до конца месяца ваучер за соответствующий период не предоставляется. Неактивированные ваучеры аннулируются по завершении месяца.
Оплата покупок. Расчёты осуществляются в магазинах — участниках проекта. Покупатель сканирует QR-код из «социального кошелька», после чего система проверяет остаток ваучера и применяется соответствующая скидка. Все операции фиксируются и сохраняются в приложении.
Обязанности магазинов и контроль. Магазины, участвующие в проекте, обязаны:
- маркировать социально значимые товары;
- обеспечить интеграцию кассового оборудования с «социальным кошельком»;
- реализовывать товары с учётом предоставляемой скидки.
Для обеспечения ценовой стабильности местные исполнительные органы предоставляют магазинам возвратные займы на формирование товарных запасов. Контроль движения и реализации товаров осуществляется через информационную систему прослеживаемости.
Получатели помощи могут оценивать качество сервиса и направлять обращения через систему e-Otinish. Отчётность формируется автоматически и передаётся уполномоченным органам на ежедневной основе. В период реализации пилота допускается корректировка процессов для повышения эффективности и удобства использования сервиса.
