С 13 августа 2026 года в Казахстане начнут действовать дополнения к правилам урегулирования задолженности физических лиц коллекторскими агентствами. Изменения вводят процедуру коллективного урегулирования долгов по потребительским займам и микрокредитам.
Новый порядок рассчитан на заёмщиков, у которых есть просрочка перед двумя и более кредиторами. В процедуре могут участвовать банки, микрофинансовые организации, кроме ломбардов, а также коллекторские агентства, получившие право требования по долгу.
Что означает коллективное урегулирование задолженности
Это досудебная процедура, в которой одновременно участвуют все кредиторы заёмщика. Она распространяется на потребительские банковские займы и микрокредиты, не обеспеченные залогом.
Обращение подаётся через специальную платформу, действующую при службах банковского и микрофинансового омбудсманов. Урегулирование проводится по правилам, утверждённым постановлением АРРФР № 83 от 28 апреля 2026 года.
Какие долги можно урегулировать через платформу
Для допуска к процедуре должны одновременно выполняться три условия.
Просрочка по необеспеченным потребительским кредитам перед двумя и более кредиторами должна превышать 90 последовательных календарных дней.
Та же задолженность не должна участвовать в коллективном урегулировании в течение 12 месяцев до подачи нового заявления.
Кроме того, на дату обращения в отношении заёмщика не должно быть возбуждено дело о восстановлении платёжеспособности, внесудебном или судебном банкротстве.
Можно ли обратиться, если долг уже взыскивают через суд
Судебное решение, исполнительная надпись нотариуса или начатое исполнительное производство не лишают заёмщика права обратиться за коллективным урегулированием.
Однако для участия в процедуре потребуется оплатить расходы, связанные с исполнительными действиями, и услуги частного судебного исполнителя.
Что изменится с 1 января 2027 года
С начала 2027 года платформа коллективного урегулирования будет работать при службе финансового омбудсмана. Она заменит действующий порядок, при котором процедура проводится при службах банковского и микрофинансового омбудсманов.
